Общие положения
Настоящая политика описывает общий подход KINDER BOX (далее — «Администратор») к сведениям, которые могут быть получены при посещении сайта, заполнении формы, записи на пробное занятие или общении с нами по указанным на сайте каналам связи.
Мы исходим из принципов разумности, добросовестности и минимальной достаточности: запрашиваем только те сведения, которые помогают ответить на обращение, подобрать формат занятий, организовать обучение и поддерживать работу сайта. Политика применяется ко всем разделам сайта, если рядом с конкретной формой или сервисом не указаны дополнительные условия.
Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от способа взаимодействия это могут быть:
- имя родителя или иного законного представителя ребёнка;
- номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя в мессенджере;
- возраст ребёнка, выбранная программа и предпочтительный формат занятий;
- комментарий, цели обучения и иные сведения, добровольно указанные в обращении;
- технические сведения о посещении сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, время обращения, адрес запрошенной страницы и данные о технических ошибках;
- содержание переписки и история организационных договорённостей.
Мы не просим сообщать через общую форму паспортные данные, банковские реквизиты, медицинские сведения или иную чувствительную информацию. Если такие сведения необходимы в отдельной ситуации, порядок их передачи и использования согласовывается дополнительно.
Сведения о детях
Сайт и форма записи предназначены прежде всего для родителей и иных законных представителей. Указывая сведения о ребёнке, пользователь подтверждает, что вправе передать их для подбора и организации занятий.
Мы просим ограничиваться возрастом и информацией, действительно важной для обучения. Ребёнку не следует самостоятельно отправлять через сайт личные контактные или иные персональные сведения без участия взрослого.
Цели и основания обработки
Сведения могут использоваться, чтобы:
- принять и обработать заявку, ответить на вопрос и провести пробное занятие;
- подобрать программу, группу, преподавателя, расписание и способ связи;
- организовать занятия и исполнить договорённости с пользователем;
- поддерживать безопасность, устойчивость и удобство сайта;
- разбирать ошибки, обращения и спорные ситуации;
- выполнять обязанности, предусмотренные применимыми требованиями.
Основанием может быть согласие пользователя, необходимость ответа на его инициативное обращение, подготовка или исполнение договорённостей, законный интерес в безопасной и понятной работе сервиса либо иное основание, допустимое применимым законодательством. Рекламные сообщения, если они появятся, направляются только при наличии подходящего основания и с возможностью отказаться от них.
Как происходит обработка
Обработка может включать получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в необходимом объёме, обезличивание, блокирование и удаление данных. Операции могут выполняться вручную и с использованием информационных систем.
Мы не принимаем на основании данных пользователя решений, которые порождают для него существенные последствия исключительно в полностью автоматическом режиме. Итоговые условия занятий, состав группы и другие организационные вопросы уточняются в общении с человеком.
Сервисы и передача данных
Для работы сайта и связи могут использоваться услуги хостинга, базы данных, электронной почты, мессенджеров, видеосвязи, аналитики и иных технических подрядчиков. Им передаётся только тот объём сведений, который обоснован назначением соответствующего сервиса.
Некоторые сервисы могут располагать инфраструктуру в разных странах и применять собственные правила конфиденциальности. Выбирая внешний канал связи, пользователь также учитывает правила его владельца. Мы не продаём персональные данные и не передаём их посторонним лицам для их самостоятельных целей без отдельного основания.
Срок хранения
Сведения хранятся не дольше, чем этого требуют цель их получения, действующие договорённости, разумный период последующей коммуникации, разрешение спорных вопросов и обязательные требования. Конкретный срок зависит от характера данных и контекста обращения.
Когда необходимость в данных исчезает, они удаляются, обезличиваются или переводятся в архив с ограниченным доступом. Отдельные записи могут быть сохранены дольше, если это необходимо для выполнения обязательной нормы или защиты законных интересов сторон.
Права пользователя
Пользователь может запросить информацию об обработке своих данных, попросить уточнить, ограничить или удалить их, а также отозвать ранее данное согласие. Отзыв не делает неправомерными действия, выполненные до его получения, и не отменяет хранение, которое требуется по иному законному основанию.
Для защиты сведений мы можем попросить подтвердить личность или уточнить детали обращения. Запрос можно направить по контактам, опубликованным на сайте. Мы рассмотрим его в разумный срок с учётом применимых правил и технических возможностей.
Безопасность и ограничения
Мы применяем соразмерные организационные и технические меры: ограничение доступа, обновление программных компонентов, резервирование и контроль обращений к системам. Состав мер пересматривается с учётом характера данных, доступных технологий и актуальных рисков.
Ни один способ передачи или хранения информации не гарантирует абсолютной безопасности. Пользователю также важно бережно относиться к своим устройствам и аккаунтам и не передавать конфиденциальные сведения по открытым каналам без необходимости.
Изменения политики
Политика может уточняться вслед за развитием сайта, подключением новых сервисов или изменением требований. Актуальная редакция публикуется на этой странице и применяется с указанной на ней даты.
Если изменение существенно влияет на уже собранные данные или права пользователей, мы постараемся сообщить об этом подходящим способом и, когда это необходимо, запросить новое согласие.